Mijn Klacht:
Ik heb via fb besteld naar nooit wat ontvangen
Ja…..mooi factuur van 74.85!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze mij met rust laten !!!
Ik hoef ook geen bestelling meer
Is half jaar geleden !!!!
Klacht: Product nooit ontvangen
GOSKA op 21 december 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Hello ms. Verwoerd, We are sorry to hear that you have not received your order. Our customer service has sent multiple emails with the solution to sign the No Package Received document, which is necessary for us to start an...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 15 februari 2018 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hello ms. Verwoerd,
We are sorry to hear that you have not received your order.
Our customer service has sent multiple emails with the solution to sign the No Package Received document, which is necessary for us to start an investigation with the postal services.
As we never received a response to this request, and the order was shipped more than 180 days ago, it is no longer possible for us to investigate this matter.
We can reship the goods after a payment is made.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
