Klacht: Product niet besteld

Miriaa op 31 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een probleem ervaren met een product dat niet besteld is, nadat zijn dochter op een advertentie op Facebook had geklikt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant nog steeds aanmaningen voor het niet bestelde product.

Mijn Klacht:

Op fb kwam een reclame voorbij van luxery mijn dochter klikte hierop en vervolgens kregen wij een week later het product niet besteld dus probeer dit bedrijf al weken te benaderen maar zonder succes ze blijven aanmaningen sturen .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrijf hiermee stopt hoe kun je iets opsturen terwijl je niks heb besteld en zou graag in contact willen komen met het bedrijf zelf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten