Martine Van Galen op 09 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakketje ontvangen met een factuur, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Eerder ontving de klant een e-mail van Luxstyle, die als ongewenst werd beschouwd en daarom werd verwijderd.
Zonder enige reden van bestelling is ons een pakketje met factuur verzonden.. een paar dagen ervoor een mailtje ontvangen van Luxstyle.Daar wij zelf niets besteld hadden en de kans op ongewenste mail groot is, deze mail gelijk verwijderd.
Wij zijn pas tevreden als we de factuur en pakketje als niet verzonden kunnen beschouwen daar wij niets besteld hadden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
