IngridvH op 14 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd. Als u nooit op onze site of Facebook pagina bent geweest, dan raden wij u aan om aangifte doen...
Een consument ontving een pakket van Luxstyle.nl met een factuur van 34,85 euro, terwijl er geen bestelling was geplaatst. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bij thuis komst van vakantie pakketje ontvangen van luxstyle met daarbij een factuur van maar liefst 34,85 euro. Geen bestelling gedaan.
Wil pakketje terug sturen echter op kosten van luxstyle. Wens geen pakketje meer te ontvangen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2015 om 20:23 geantwoord
We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd.
Als u nooit op onze site of Facebook pagina bent geweest, dan raden wij u aan om aangifte doen van identiteitsfraude en een kopie hiervan naar ons toe mailen op e-mail adres [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
