Martine Van Galen op 09 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ontving zonder enige bestelling een pakketje en een bijbehorende factuur. Eerder had de klant een e-mail ontvangen die als spam of fraude werd beschouwd, waardoor deze werd verwijderd.
Zonder enige reden van bestelling is er ons een pakketje en factuur verzonden. Een paar dagen ervoor een mailtje ontvangen, daar wij niets besteld hadden zagen wij dit als een soort spam of tewel fraude mail. Deze mail toen verwijderd.
Wanneer wij dit pakketje en factuur als niet verzonden kunnen beschouwen . Daar wij niets besteld hadden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
