gnr op 02 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen dat hij niet heeft besteld, nadat hij zich had ingelogd om de prijs van detox pleisters te bekijken. Na het afsluiten van de sessie ontving hij een e-mail over de verzending van het pakket en weigert nu de retourkosten te betalen, wat hij ook per e-mail aan het bedrijf heeft laten weten.
Op fb had ik een advertentie geopend om te zien wat de detox pleisters kosten,hiermee moest ik mij inloggen,ik heb dit gedaan maar toen ik de prijs zag heb ik afgesloten vond dit wat kostelijk. Een dag erna krijg ik een email dat mijn pakket verzonden is. Nu moet ik dit retourneren maar ben niet van plan die kosten te betalen en dit heb ik ook via mail aan de luxstyle meegedeeld.
Ben benieuwd of ze een redelijke oplossing hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
