Nathalie100 op 20 april 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben aan de klant uitgelegd dat zij door het afronden van het bestelformulier een bestelling heeft ontvangen en de retourinstructies gegeven. De producten zijn inmiddels retour gekomen en de factuur staat niet meer open en het abonnement is reeds...
Samenvatting wordt geladen...
Ik klik iets aan op Facebook, gewoon uit interesse. Ik heb niets besteld want als ik iets bestel betaal ik onmiddellijk online. En plots zijn er met de post 15 blackhead killer peel off mask mee. En vervolgens zou ik volgende maand terug zo’n pakket krijgen. Zo’n manier van werken kan toch niet. Ik wens deze maskers niet en ik wil ze retourneren op hun kosten.
Ik wens deze maskers niet en ik wil ze retourneren op hun kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 16:56 geantwoord
We hebben aan de klant uitgelegd dat zij door het afronden van het bestelformulier een bestelling heeft ontvangen en de retourinstructies gegeven. De producten zijn inmiddels retour gekomen en de factuur staat niet meer open en het abonnement is reeds opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
