Mijn Klacht:

Aanmaning voor een product wat besteld is op mijn naam. Ik heb echter nooit iets besteld of ontvangen. Nu dreiging met incassobureau. Heb via email contact gezocht en moet nu bewijs sturen dat ik ik aangifte heb gedaan van identiteitsfraude. Vind het allemaal erg vreemd zij kunnen dus zomaar een rekening sturen en de gedupeerde moet dan maar bewijzen dat er niets besteld of ontvangen is waarvan zij zeggen dat het wel zo is.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als rekening vernietigt wordt en ik uit het klanten bestand wordt verwijderd.

Na contact met ECC is de openstaande factuur gesloten.
Het heeft mij al met al heel wat telefoontjes en emails gekost voor er een oplossing kwam. Aangifte bij de politie van identiteitsfraude werd niet in behandeling genomen en ik werd doorverwezen naar ECC omdat bij het bij de politie bekend was dat Luxstyle spooknota's verzend en er werd geadviseerd om niet te betalen.