Klacht: ongewenste levering

J.H.R. op 03 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving ongevraagd twee producten voor vollere wimpers, ondanks dat zij geen bestelling of betaling had geplaatst. Ze vraagt zich af of zij verplicht is om de bijbehorende rekening van 65 euro te betalen.

Mijn Klacht:

Op facebook zag ik een advertentie over een product voor vollere wimpers. Ik klikte erop om te kijken wat het was. Om dat te kunnen lezen moest je een veld invullen met je gegevens.
Ik ben niet tot een bestelling of betaling overgegaan.
Toch kreeg ik 2 producten met een rekening van 65 euro opgestuurd.
Ben ik nu verplicht om dat te betalen?

Gewenste Oplossing:

Er is vooralsnog nog geen oplossing voor mijn klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten