Klacht: ongewenste bestelling

A. Bisschop op 09 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact opgenomen met de klant. Door het bestelformulier in te vullen en op de bestelknop te drukken is er een bestelling aangemaakt en verzonden. Zij kan gebruik maken van herroepingsrecht en de zending retourneren of weigeren bij aankomst.

Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Uit nieuwsgierigheid heb ik de advertentie bekeken. Krijg vrij snel daarna een bevestiging van mijn bestelling??? Stuur direct een e-mail dat ik niets wens te ontvangen. Krijg vandaag toch een e-mail dat mijn bestelling onderweg is.

Gewenste Oplossing:

Ben helemaal niet tevreden. Wil niets ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 10 juli 2015 om 01:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact opgenomen met de klant. Door het bestelformulier in te vullen en op de bestelknop te drukken is er een bestelling aangemaakt en verzonden. Zij kan gebruik maken van herroepingsrecht en de zending retourneren of weigeren bij aankomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten