Flappie15 op 11 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ontving een artikel dat zij niet had besteld of bevestigd via Facebook. Na het retourneren van het artikel beweert het bedrijf dat het retourpakket niet is aangekomen, waardoor de klant zich afvraagt hoe zij kan voorkomen dat zij voor het ongewenste artikel moet betalen.
men heeft mij een artikel gestuurd zonder dat ik überhaupt dit via fb heb bevestigd of verder iets heb aangeklikt. ik heb het ontvangen en direct weer retour gestuurd. nu zegt men dat het niet is aangekomen.
hoe kom ik hier vanaf zonder te betalen. zij hebben gewoon iets gestuurd waar ik niet om heb gevraagd.
hoe kom ik van deze firma af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
