Klacht: ongevraagd pakketje ontvangen

2612elly op 07 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2016

Elly Paauwe ontving een pakketje van Luxstyle.nl dat zij nooit heeft besteld en is niet van plan om hiervoor te betalen. Ze vraagt zich af hoe het mogelijk is dat ze iets ontvangt zonder bestelling en hoe het bedrijf aan haar adres is gekomen. Paauwe zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag van luxstyle een pakketje binnen.
Ik heb dit NOOIT besteld, ben ook niet van plan om te betalen, maar vrees wel voor het gezeur er omheen.

Hoe kan het dat ik iets ontvang wat ik niet heb betaald, hoe komen ze aan mijn adres??

Voor mij vraagtekens, hoe moet ik dit oplossen, ik hoop dat u mij kunt helpen,
mvg. Elly Paauwe

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is en ik zeker weet dat ik geen aanmaning of dergelijke krijg!!!!!
Dit is een niet besteld pakket!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten