Klacht: ONBESTELD PAKKETJE

TONELS op 11 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 11 juni 2016

Een klant heeft een ongewenst pakket ontvangen van Luxstyle.nl, geadresseerd aan Odense, Denemarken, met twee doosjes die lijken op pleisters en gaasjes. De klant heeft deze artikelen niet besteld en wil het pakket retourneren, maar er ontbreekt een Nederlands retouradres. Er is bezorgdheid over mogelijke incassoproblemen vanwege de factuur van 63,90 euro die binnen 10 dagen betaald moet worden.

Mijn Klacht:

IK HEB VANMORGEN EEN PAKKETJE ONTVANGEN VAN LUXSTIJLE GEADRESEERD ODENSE DENEMARKEN.
HIERIN ZITTEN 2 DOOSJES MET ZO TE ZIEN EEN SOORT PLEISTER EN GAASJES.IK HEB DIT NIET BESTELD EN WIL DIT OOK NIET DE PRIJS ERVAN IS 63,90 BETALEN BINNEN 10 DAGEN,IK WIL DIT PAKKETJE WEL TERUG ZENDEN MAAR ER IS GEEN NEDERLANDS ADRES BIJ.BEN BANG DAT IK PROBLEMEN KRIJG VIA INCASSO BUREAU.

Gewenste Oplossing:

GRAAG VAN U ANDWOORDT HOE IK DIT MOET OP LOSSEN?

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten