Mijn Klacht:
Sinds 3dagen heb ik mail contact met een incassobureau genaamd Monarchy Collect. Ze vertellen mij dat ik een product besteld heb bij Luxstyle. Daarnaast zeiden ze dat ik geen betaalmethode ingevuld heb maar dat hun wel het product verzonden hebben. (Ik heb het uitgezocht en op de site van rijksoverheid staat dat ik niks hoef te betalen omdat ze het opsturen zodat ik het alsnog koop) Tevens heb ik nooit wat besteld of ontvangen maar zo staat het er in. Daarnaast kreeg ik van het incassobureau een ipadres waar ik het zo genoemde product op besteld zou hebben. Maar dat ipadres komt niet overheen met mijn ipadres. Na veel mailcontact willen ze een deurwaarder langs sturen wat me 250euro gaat kosten zeggen ze. Maar ik ga niet betalen voor iets wat ik nooit besteld of ontvangen heb. En al helemaal niet al geven ze zelf aan dat er nooit een betaalwijze aangeklikt is maar ze het gewoon opgestuurd hebben nadat ik me ‘gegevens’ ingevoerd heb.
Gewenste Oplossing:
Als ze die zogenaamde schuld kwijt schelden of iets dergelijks.
(10)
