Sandra Anspach op 09 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Door het bestelformulier in te vullen en op de bestel knop te drukken, is er een bestelling aangemaakt. We hebben de maandelijkse leveringen opgezegd en de klant kan voor retourinstructies contact opnemen met [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Via facebook heb informatie opgevraagd voor een bepaald artikel, daarvoor moest ik mijn adres invoeren.
Toch kreeg ik 8 juli j.l. een pakketje met een product waarvoor ik de informatie had opgevraagd.
Het is nooit mijn bedoeling geweest om iets te bestellen.
Als ik het pakketje zonder kosten kan terugsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2015 om 01:15 geantwoord
Door het bestelformulier in te vullen en op de bestel knop te drukken, is er een bestelling aangemaakt. We hebben de maandelijkse leveringen opgezegd en de klant kan voor retourinstructies contact opnemen met [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
