melrox2930 op 23 februari 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hello Jeannette, We are sorry for the inconvenience. We do not send unsolicited shipments. If your daughter has not visited our website, nor provided personal details, our advise is to file a case of identity fraud with the local authorities....
Een klant ontving een pakket op naam van zijn dochter, inclusief een rekening van 70 euro, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Dit leidde tot verwarring en onvrede over de gang van zaken bij Luxstyle.nl. De situatie is inmiddels opgelost.
Op naam van mijn dochter een pakket binnen gekregen met een rekening van 70 euro erbij in. We hebben niks besteld.
Als ik antwoord krijg wat ik moet doen, want ik ga het niet terug sturen en daarvoor porto kosten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2018 om 14:49 geantwoord
Hello Jeannette,
We are sorry for the inconvenience.
We do not send unsolicited shipments. If your daughter has not visited our website, nor provided personal details, our advise is to file a case of identity fraud with the local authorities.
The case has already been closed after consultation with the customer service.
Have a good day!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
