TVDxelise op 05 juni 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mw. Schilder, We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft ondervonden. De incassobrief die u heeft ontvangen, heeft betrekking op een bestelling van de QuickMax wimper groeiserum van 30 maart 2017. In de maanden...
Ik heb niets besteld, niets ontvangen en alsnog een rekening ontvangen. Gaat nergens over.
Een klant ontving een rekening van ongeveer 84 euro van Monarchy Collect Amsterdam, ondanks dat hij niets had besteld bij Luxstyle.nl. De klant was verrast door deze aanmaning en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik heb niets bij luxstyle besteld, toch krijg ik een rekening Van grofweg 84 euro via monarchy collect Amsterdam om een aanmaning te betalen.
Als ik bericht terug krijg op mijn email met klacht wordt verantwoord en de rekening en aanmaning worden ingetrokken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2018 om 10:54 geantwoord
Beste mw. Schilder,
We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft ondervonden.
De incassobrief die u heeft ontvangen, heeft betrekking op een bestelling van de QuickMax wimper groeiserum van 30 maart 2017.
In de maanden na de bestelling zijn er verschillende brieven verstuurd ter herinnering van de openstaande factuur naar uw adres.
Omdat wij geen reactie op de herinneringen, noch een betaling of de bestelling retour hebben ontvangen, is de zaak uit handen gegeven aan onze incassopartner.
Heeft op 06 juni 2018 om 14:25 geantwoord
(10)
Ik heb niets besteld, niets ontvangen en alsnog een rekening ontvangen. Gaat nergens over.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
