Klacht: Niets besteld.

Joerti 1 op 19 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een consument ontving een bevestigingsmail voor een bestelling bij Luxstyle.nl, terwijl hij geen aankoop had gedaan en het bestelproces had afgebroken. Hij beschouwt dit als oplichterij en wenst niets te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op facebook kwam advertentie voorbij. Wel gekeken maar geen bestelling geplaatst . Afgebroken voordat het verzonden was. Maar kreeg direct een mail met bedankt voor de bestelling. Ordernummer LXNL4312248.
Wens niets te ontvangen. Oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als ik niets ontvang. Ordernummer LXNL4312248 moet vervallen. Geen overeenkomst aangegaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten