Klacht: Niet betaling van 2 rappel’s

Wendy ceulemans op 07 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een factuur ontvangen op 2 mei 2016, welke op 19 mei 2016 is betaald. Ondanks de betaling ontving de klant twee herinneringen met een boete van 10 euro per keer, wat leidde tot frustratie en de beslissing om geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Factuur gekregen op 2/5/16. Betaald op 19/5/16. Ondertussen al 2 X rappel gekregen 2 keer 10 euro. WAAROM ????? Ik bestel nooit niks meer !!!!

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn Rappel's niet moet betalen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten