pancratia op 21 april 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Mw. heeft ook contact opgenomen met onze klantenservice. Zij hebben haar vervolgzendigen direct stop gezet en het retour proces uitgelegd. De retournering is inmiddels aangekomen en de factuur is dan ook gecrediteerd waarbij de zaak gesloten is.
Samenvatting wordt geladen...
Heb de site bekeken via Facebook en mijn gegevens ingevuld maar bij nader inzien niets besteld.
Tot mijn grote verbazing ontving n pakket van luxstyle,2 nog wel met faktuur en verzendkosten!!!!!
Wil die zo snel mogelijk terugsturen en uiteraard zonder verzendkosten te betalen daar ik dit NIET besteld heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 16:58 geantwoord
Mw. heeft ook contact opgenomen met onze klantenservice. Zij hebben haar vervolgzendigen direct stop gezet en het retour proces uitgelegd. De retournering is inmiddels aangekomen en de factuur is dan ook gecrediteerd waarbij de zaak gesloten is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
