Mijn Klacht:
onze dochter heeft onlangs goederen besteld bij luxstyle en ontvangen.ongevraagd kreeg ze een paar weken later een tweede pakketje thuis gestuurd. dit pakketje heeft ze direct geretourneerd. lux style doet hierbij gelijk een rekening die ze niet betaald. later krijgt ze een herrinnering waardoor de rekening met 10 euro verhoogd wordt en weer later een aanmaning waarvoor ze 30 euro rekenen waardoor het totale bedrag incl. goederen op 74.90 euro komt. lux style beweert dat ze de goederen niet hebben ontvangen en dus moeten betalen waarbij gedreigd wordt met incasso en deurwaarder.
Gewenste Oplossing:
annuleren van de rekening door luxstyle en dat ze moeten ophouden met deze oplichterij
