Klacht: Niet besteld pakket

Jan Hoelen op 22 januari 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd aan de klant dat bestellingen enkel verzonden wanneer het bestelformulier op de site wordt geplaatst. Retourinstructies verstrekt. Producten zijn retour afzender teruggestuurd en ontvangen. Factuur gesloten; klant ingelicht over gesloten factuur.

Status Opgelost
Datum 22 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg een pakket met de post van luxstyle in DK-odense ?
Ik heb dit nooit besteld en wil niet weten van automatische leveringen
Welke ik nooit ga betalen en ontvangen ik weiger het aan t’e nemen van de post bode .
Ik geef het dossier aan de politie en een advocaat , u bent gewaarschuwd en retourneren doe ik alleen zonder kosten te maken .
Dit noem ik gangsterstreken !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

De gewenste oplossing ...??
Nooit meer iets opsturen en ik stuur het pakket morgen terug .
Kosten terug sturen voor de verzender

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 11 juni 2015 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd aan de klant dat bestellingen enkel verzonden wanneer het bestelformulier op de site wordt geplaatst. Retourinstructies verstrekt. Producten zijn retour afzender teruggestuurd en ontvangen. Factuur gesloten; klant ingelicht over gesloten factuur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten