Mijn Klacht:
Ik ben een advertentie tegen gekomen van lux style. Zij boden daar een mascara aan. Speciala aanbieding voor inwoners in voorburg. Ik klikte op de advertentie en voor dat ik het wist kreeg ik een mailtje met de mededeling dat de mascara binnen enkele werkdagen geleverd zou worden. Ik heb meteen een mail gestuurd naar de klantenservice met de mededeling dat deze order geannuleerd moest wordenog. Dit kon helaas niet maar zodra het pakketje geleverd werd kon ik deze wel retour sturen. Zo gezegd zo gedaan. We zijn nu ander halve week verder en het pakketje is volgens lux style niet binnen. Er word nu van mij verwacht dat ik even 49 euro overmaak. Hier ga ik dus niet mee akkoord. Ik heb het pakketje netjes retour gestuurd. Maar krijg keer op keer mailtjes van luxstyle. Wat kan ik nu doen? Kan dit aub opgelost worden.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is dmv de factuur tegen te boeken en mij geen herinneringen meer te sturen
(10)
