Mijn Klacht:
Zoals vele anderen alleen maar deze site bezocht en mijn gegevens ingevuld. Ik vond vervolgens de prijs ook te hoog en heb de site verlaten.
ik kreeg na 30 min een orderbevestiging per mail!
Gewenste Oplossing:
bestelling annuleren
Klacht: luxstyle.nl
sherryy op 31 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Hello Sherry, We do not send unsolicited orders. The order has been processed as a result of completing the order process on the website, which includes pressing the Order button and agreeing to the terms and conditions. A confirmation email...
Een klant van Luxstyle.nl heeft per ongeluk een orderbevestiging ontvangen, ondanks dat hij de site had verlaten zonder de aankoop te voltooien. De klant had zijn gegevens ingevuld, maar besloot de bestelling niet te plaatsen vanwege de hoge prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 03 december 2017 om 22:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hello Sherry,
We do not send unsolicited orders. The order has been processed as a result of completing the order process on the website, which includes pressing the Order button and agreeing to the terms and conditions.
A confirmation email was sent to the email address that was provided at the time within 30 minutes of placing the order.
This email allows you to review and, if wanted, cancel the order.
The order was canceled by our customer service at your request.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
