Klacht: luxstyle

louise121212 op 18 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend omdat hij na het bekijken van de prijzen op de website brieven en e-mails ontvangt waarin hij wordt aangespoord tot betaling, ondanks dat hij geen bestelling heeft geplaatst. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat hij niet naar de politie moest gaan, aangezien het mogelijk om identiteitsfraude zou kunnen gaan. De klant vindt de situatie vervelend en beschouwt het als een leerzame ervaring om dergelijke websites te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik ben op de site geweest heb gekeken en toen ik de prijzen zag heb ik alles geëist ik heb niets verzonden en nu krijg ik brieven en e-mail dat ik moet betalen het is ook al opgelopen ik heb geen idee hoe zit kan gebeuren ik heb ze netjes geemaildt met mijn verhaal en hun zeggen dat ik naar de politie niet gaan dat het indenteitfraude kan zijn ik vind het heel vervelend maar een ware les om dit soort website niet te bezoeken

Gewenste Oplossing:

Als hun me klacht behandelen door geen betaling te verwachten en me naam vd zwarte lijst word gehaald ik heb ook niets ontvangen.
en geen emaol meer ontvang met reclame de hele tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten