Klacht: Laatste kennisgeving

Liora op 22 november 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hello Liora, We do not send unsolicited shipments. The order was sent as a result of completing the order form on our website. A confirmation of the order was sent per email within 30 minutes of placing the order. We...

Status Opgelost
Datum 22 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik weet niet meer at of hoe ik iets besteld heb jij jullie.
Maar ik krijg nu een mail dat ik oets moet betalen met een advocaat op!?
Ik heb alles terug gestuurd wat jullie mij geleverd hebben. Kunnen jullie eens nakijken aub?
Of ik haal er testaankoop bij hoor?
Het zou gaan via International Collections.
Mvg Liora

Gewenste Oplossing:

Momenteel niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 03 december 2017 om 18:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Liora,

We do not send unsolicited shipments. The order was sent as a result of completing the order form on our website.

A confirmation of the order was sent per email within 30 minutes of placing the order.

We have not received the goods in return and have not received a response to the letters and reminders that were sent after the goods were sent back.

Unfortunately, we cannot close the invoice without receiving the goods in return or receive a payment.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten