Klacht: Krijg rekening en aanmaning van luxstyle voor een bestelling die ik niet gedaan heb

user-1376060 op 24 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan bij luxstyle en betaald en ook geleverd gehad nu hebben ze weer een rekening gestuurd voor het zelfde product met een ander nummer en zeggen ze dat ik dat heb besteld, maar dat is niet zo.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met dreigen over incasso ed over iets wat ik niet heb besteld, ze zeggen dat ze met oplossingen komen zoals nog een x mijn adres vragen en of ik een niet geleverd papier moet onderteken, maar daarin staat dan ook onder een punt dat ik wel een bestelling heb gedaan dus ik ga die niet teken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 24 augustus 2017 om 21:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten