bea123 op 13 mei 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben de producten in kwestie inmiddels retour ontvangen en de openstaande factuur is gesloten. Er zullen geen nieuwe zendingen of herinneringen verzonden worden. Verder sturen we enkel bestellingen wanneer deze oorspronkelijk handmatig op een van onze sites zijn geplaatst....
Samenvatting wordt geladen...
Heb een factuur gekregen om 53.95 te betalen trouwens heb dat niet bestelt .heb dat terug opgestuurd aangetekend op 7-05-2015 dat koste mij 8.73 euro weten dat ik dat niet besteld heb
Hoe kan je tevreden zijn als jullie iets afsturen als ik niets besteld heb ?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 16:35 geantwoord
We hebben de producten in kwestie inmiddels retour ontvangen en de openstaande factuur is gesloten. Er zullen geen nieuwe zendingen of herinneringen verzonden worden.
Verder sturen we enkel bestellingen wanneer deze oorspronkelijk handmatig op een van onze sites zijn geplaatst. Indien de klagende partij onder geen beding onze website of Facebook pagina heeft bezocht en zijn of haar adresgegevens heeft ingevuld en bevestigd, dan raden hij hen of haar sterk aan om aangifte te doen van identiteitsfraude.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
