Retournering was aanvankelijk geweigerd omdat deze niet binnen het gestelde retourtermijn was teruggestuurd. We hebben situatie geanalyseerd en besloten om alsnog de factuur te sluiten.
Een klant van Luxstyle.nl ontving een tweede pakketje dat hij niet had besteld en weigerde te betalen, omdat hij eerder een bestelling van 3,35 euro had geretourneerd. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik heb een keer iets besteld en heb dat ook ontvangen en betaald.
sturen ze mij een tweede pakketje en willen dat ik dat ook betaal maar dat weiger ik om dat ik voor 3,35 euro dit heb terug gestuurd
als dat gedoe stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 17:23 geantwoord
Retournering was aanvankelijk geweigerd omdat deze niet binnen het gestelde retourtermijn was teruggestuurd. We hebben situatie geanalyseerd en besloten om alsnog de factuur te sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
