Klacht: Ik zou een bestelling geplaatst hebben, niet dus.

janusje op 27 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving een e-mail waarin werd bevestigd dat er een bestelling was geplaatst, maar de klant beweert dat dit niet het geval is. De klant heeft aangegeven het pakket niet te accepteren wanneer het wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Ik krijg zojuist van LuxStyle een email bericht, dat ik een bestelling heb gedaan via internet. Dit is niet!!!!!! waar.
Als ze met het pakje aan de deur komen, accepteer ik het niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nu een mail krijg, dat er niemand bij me aan de deur komt en dat ik op email niet meer door hun word lastig gevallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten