Klacht: Ik heb het bestellen aanuleerde ,maar als nog ze hebben naar mijn opgestuurd

Laila laila op 22 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft zijn bestelling geannuleerd, maar ontving deze toch na zeven dagen. Ondanks twee verzonden berichten naar de klantenservice heeft de klant geen antwoord ontvangen en is het onduidelijk hoe het product geretourneerd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb het bestellen meteen aanuleerd maar hallas na 7dagen ontvangen ze als nog ik heb ook twee keer Miel opgegestuurd ik heb ook geen antwoord ontvangen . Nu is niet duidelijk hoe kan ik terug opsturen .

Gewenste Oplossing:

Als een aders bij zijn dat kan retouren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten