wolsheumer op 31 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een probleem met een bestelling van hairextensions die per ongeluk is ontvangen, terwijl er geen aankoop was bevestigd. Ondanks het retourneren van het product, ontvangt de klant twee aanmaningen van 64,40 euro en begrijpt niet waarom dit gebeurt.
mijn dochter keek naar die hairexstensions ze had nog niks aangeklik en later kregen wij wel die exstensions maar heb het gelijk retour gedaan dus snap niet waarom ik al twee keer een aanmaning krijg van 64,40 terwijl het gelijk terug gestuurd is heb ik al vaker gehad en vind dat niet kloppen sorry
als alles goed verloopt en niet dat het langs mekaar heen loopt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
