anita bomhof op 01 mei 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Wanneer u het bestelformulier invult en afrondt, dan zult u een melding krijgen dat uw zending per factuur verzonden zal worden. Als u daarna het venster sluit zonder ons in te lichten dat u de bestelling niet wilt ontvangen,...
Anita Bomhof heeft op Facebook naar een product gekeken en haar gegevens ingevoerd, maar besloot de bestelling te annuleren vanwege maandelijkse kosten. Desondanks ontving zij een pakketje met het artikel, waarop zij contact opnam met de klantenservice en het pakket retour heeft gestuurd.
Heb gekeken op Facebook naar t product! Wat gegevens ingevoerd maar toen zag ik dat er verder maandelijkse kosten aan verbonden zaten.. Dus ik ben terug gegaan en heb t afgebroken dus nooit een overeenkomst getekend of voorwaarden geaccepteerd.. Maar krijg nu wel even pakketje in de bus met t artikel… Dus heb naar de klantenservice gemaild en t pakketje retour afzender gedaan…
Mvg anita bomhof
als ik er niks meer over hoor!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 16:48 geantwoord
Beste,
Wanneer u het bestelformulier invult en afrondt, dan zult u een melding krijgen dat uw zending per factuur verzonden zal worden. Als u daarna het venster sluit zonder ons in te lichten dat u de bestelling niet wilt ontvangen, zal deze verstuurd worden.
U kunt echter de producten die u niet wilt houden retourneren en we hebben uw retournering dan ook inmiddels ontvangen.
De openstaande factuur zal dan ook gesloten worden en u zult daarna geen aanmaningen of producten ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
