Ewesterhoud op 17 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft per ongeluk een detex de luxe ontvangen, die niet besteld was. Na het terugsturen van het product op 3 mei, ontvangt de klant nog steeds facturen voor de betaling en verzoekt het bedrijf om dit probleem te onderzoeken.
We hebben een detex de luxe van u ontvangen,terwijl die niet door ons is besteld,
We hebben het gelijk teruggestuurd(3 mei))naar het adres in Denemarken .
En ontvangen van u nu steeds een factuur over een betaling,
Graag willen we dat u dat eens even nakijkt, dit is erg vervelend,en geen reclame voor uw product.
Met vriendelijke groet E Westerhoud ,
Dat de incasso wordt opgeheven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
