Meymon op 23 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ervaart problemen met een aanbieding voor een mascara, waarbij zij geen mogelijkheid heeft gekregen om de bestelling tijdig te annuleren. Ondanks betaling ontvangt zij dreigbrieven over incasso, waarin een hoger bedrag wordt geëist, wat zij als oplichting beschouwt.
Ten eerste heb ik graag 1 malig van een mascara gebruik willen maken. Nu blijven ze sturen en moet ik voor een bepaalde datum de bestelling annuleren. Oplichting is dat.
En ik heb betaald naar toch dreigbrieven sturen over incasso bureau omdat ik niet betaald heb. Met weer een hoger bedrag.
Met vriendelijke groet monique meyer
Ik wil geen brief meer. Ook geen ongewenste producten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
