Marleen bekaert op 23 april 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Met het plaatsen van de originele bestelling heeft u zich ook ingeschreven voor maandelijkse leveringen van het product. Retourneringen van deze vervolgzendingen worden standaard geweigerd door ons warenhuis. We zullen deze kwestie echter intern bespreken om een oplossing te zoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Heb mijn eerste bestelling gekregen en netjes op tijd betaald en een maand later krijg ik hetzelfde pakketje en uiteraard een factuur zonder iets te bestellen.Ik heb het pakketje onmiddellijk en gefrankeerd terug gestuurd en nu krijg ik terug die factuur en rappelkosten bijgerekend.Worden die pakketten bij terugsturing zomaar aangerekend?Ik wil deze factuur echt niet betalen hoor.
Ik zou tevreden zijn als ze die laatste factuur ongedaan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 16:56 geantwoord
Met het plaatsen van de originele bestelling heeft u zich ook ingeschreven voor maandelijkse leveringen van het product. Retourneringen van deze vervolgzendingen worden standaard geweigerd door ons warenhuis. We zullen deze kwestie echter intern bespreken om een oplossing te zoeken en, aangezien u eerder contact heeft opgenomen met onze klantenservice, u op de hoogte stellen van de uitkomst.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
