Klacht: bestelling

nancy delrue op 28 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een betaling van 73,90 euro ontvangen, inclusief 10 euro aan rappelkosten, terwijl hij geen bestelling heeft ontvangen. De klant is ontevreden over deze situatie en heeft een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

ik kreeg deze week een betaling van jullie van 73euro90 waaronder 10euro rappelkosten terwijl ik geen bestelling ontvangen heb

Gewenste Oplossing:

indien ik iets bestel betaal ik altijd op voorhand niet per overschrijving

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten