Klacht: Belachelijk !!!!

Anoniempje12345678910 op 07 augustus 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 augustus 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving onverwacht een pakket met een gezichtsproduct, terwijl hij dit niet had besteld. Hij had gedacht dat het om een gratis aanbieding ging, maar vond een rekening van 74,85 euro bij het pakket, wat hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden tikte ik op een reclame op Facebook ik keek wat rond en een 5 tal dagen later kom ik thuis en er zit een pakket in van dat gezichts product zonder dat ik het besteld heb ik dat dat het gratis ging zijn maar er zit een rekening bij van 74.85 bij dat ga ik niet betalen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de rekening weggescholen word en het product gratis krijg niet dat ik het ga gebruiken maar gwn voor de verzendingskosten niet te hoeven betalen dan hoor je Nieks meer van me

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten