Klacht: alsmaar niet bestelde zendingen met hoge rekeningen

Astri Blokbergen op 28 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontvangt herhaaldelijk ongewenste zendingen van artikelen die niet zijn besteld, vergezeld van dreigementen over incassokosten. Daarnaast merkt de klant op dat de rekeningen voor dezelfde artikelen steeds hoger worden, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf stuurt mij alsmaar spullen op die ik niet heb besteld en dreigt vervolgens met incasso kosten. Ik wil deze spullen niet . Ook hebben dezelfde spullen steeds een hogere rekening. Er klopt helemaal niets van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

totaal niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten