Klacht: aanmaning van DirectPay over factuur Lux International APS

scissor op 19 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een klant heeft een aanmaning ontvangen van DirectPay voor een niet betaalde rekening van Lux International, terwijl hij niets heeft besteld bij dit bedrijf. De factuurdatum is 26 mei 2015 en het gevorderde bedrag bedraagt 43,95 euro. De klant betwist de juistheid van de factuur.

Mijn Klacht:

Krijg een schrijven van DirectPay over een niet betaalde rekening van Lux international. Wij hebben echter helemaal niets ontvangen of besteld bij Lux International ! De zogenaamde factuur datum is 26-05-2015 !!!!
Het gaat om een bedrag van 43,95

Gewenste Oplossing:

Als ik deze factuur niet hoef te betalen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten