Klacht: aanmaning om te betalen

miranda scukardi op 28 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

De herinnering is voor een andere zending dan voor de zending die door de klant is betaald. We hebben de klant hierover geinformeerd en wachten op antwoord.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 28 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb al betaald krijg een aanmaning met een ander factuur nr erop

Gewenste Oplossing:

wanneer de aanmaning wordt weg gewerkt

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 29 juli 2015 om 01:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De herinnering is voor een andere zending dan voor de zending die door de klant is betaald. We hebben de klant hierover geinformeerd en wachten op antwoord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten