Klacht: aanmaning om te betalen

MIRANDA zegeling op 28 juli 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

De herinnering is voor een andere zending dan voor de zending die door de klant is betaald. We hebben de klant hierover geinformeerd en wachten op antwoord.

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 28 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb al btaald op 13-5-2015 nou krijg ik een aanmaning met een ander factuur nummer erop

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn aanmaning weg wordt gewerkt want ik heb hem al betaald

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 29 juli 2015 om 01:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De herinnering is voor een andere zending dan voor de zending die door de klant is betaald. We hebben de klant hierover geinformeerd en wachten op antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten