Mijn Klacht:
Ik had om 3 october een wallet besteld met levertijd van 16 dagen maar heb ik nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het portemonnee.
Klacht: Luxe Pouch Wallet besteld maar nog niks ontvangen.
ruzan111286 op 26 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn is nog niet verstreken. Uw bestelling wordt verzonden binnen 16 werkdagen. Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is. Het weekend...
Een klant heeft op 3 oktober een Luxe Pouch Wallet besteld met een verwachte levertijd van 16 dagen, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 31 oktober 2013 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 16 werkdagen.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 4 november.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen per email op: [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal-Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
