Een klant heeft onvrede geuit over de geboekte luxe kamer via Groupon, die niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks bijbetaling van €40 voor een luxe kamer, ontbraken voorzieningen zoals een bad en koelkast, en was de kamer klein. De klant heeft dit direct gemeld en voelde zich teleurgesteld.
Het begint al meteen je kunt niet gewoon boeken, geen plaats maar wel met bijbetaling van €40 voor een luxe kamer wat helemaal geen luxe kamer is.Er is geen bad , koelkast en een klein raam. We hebben het meteen gemeld. We hebben er een naar gevoel van over.
€40 terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
