Mijn Klacht:
Kan lunchbon niet in wilrijk belgie gebruiken….belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik nu alsnog kan inwisselen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Hej, Wegens drukte, lezen we je bericht nu pas. Onze excuses hiervoor! We kunnen ons voorstellen dat je het jammer vindt dat je de lunchbon niet kon gebruiken bij IKEA België :( Onze lunchbonnen kan je wel bij alle Nederlandse...
Een klant van IKEA in Wilrijk, België, ervaart problemen met het gebruik van een lunchbon in de winkel. De klant vindt het onterecht dat de bon daar niet geaccepteerd wordt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 11 juli 2016 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej,
Wegens drukte, lezen we je bericht nu pas. Onze excuses hiervoor!
We kunnen ons voorstellen dat je het jammer vindt dat je de lunchbon niet kon gebruiken bij IKEA België :( Onze lunchbonnen kan je wel bij alle Nederlandse IKEA vestigingen gebruiken. Het spijt ons dat we je in deze niet verder kunnen helpen. We hopen dat je inmiddels de mogelijkheid hebt gehad deze in Nederland te gebruiken!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
