Een gebruiker ontvangt sinds drie dagen meerdere ongewenste e-mails van Lucky Spin. Pogingen om de e-mails te retourneren mislukken, omdat het opgegeven e-mailadres niet bestaat.
Sinds 3 dagen ontvang ik vele mailtjes van lucky spin. Het is irritant en als ik retour stuur blijkt dat het mailadres niet eens bestaat.
De oplossing is natuurlijk dat degene die deze mailtjes verstuurd aangepakt wordt, zodat de stroom met mailtjes stopt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
