Yolanda Schouten op 16 december 2016 over Lucky on Friday in de categorie Loterijen
Een klant van Lucky on Friday heeft geen mailbevestiging ontvangen na telefonisch contact, ondanks de belofte dat deze zou worden gestuurd. Drie weken later is er € 49,95 afgeschreven zonder dat de klant de mogelijkheid heeft gehad om de deelname te overdenken.
Ik zou n.a.v. telefonisch contact een mailbevestiging krijgen zodat ik rustig kon nakijken en nog eventueel kon bedenken. Na 3 weken zou ik dan meedoen. Mail nooit ontvangen en nu € 49.95 afgeschreven.
Als ze me mail sturen waarop ik alsnog kan aangeven dat ik niet wenst mee te spelen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucky on Friday
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucky on Friday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
