Klacht: Beeindigen contract .

Kenmerk D20170213-55351053008852322376245 op 20 februari 2017 over Lucky on Friday in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een klant van Lucky on Friday heeft een klacht ingediend over een ongewenste telefonische benadering, waarbij hem werd verteld dat hij een prijs had gewonnen. Na het verstrekken van persoonlijke informatie wil de klant het contract beëindigen, maar ondervindt problemen bij het vinden van de adresgegevens en het annuleren van het contract sinds 13 januari.

Mijn Klacht:

Men wordt gebeld met een snelle smoes door een vlotte dame.
Er gezegd dat men een prijs heet gewonnen.
Ik ben dan nog zo dom om mijn info aftegeven.
Nu wil ik van dit contract af wat niet lukt ,,
De adres gegevens zijn niet tevinden.
Ik ben zins 13-1 hier al mee bezig .

Gewenste Oplossing:

Geen colportage en een duidelijk adres war men zijn contract kan beeindigen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM