Karin3 op 20 april 2017 over Lucky on Friday in de categorie Loterijen
Een klant van Lucky on Friday heeft meerdere keren een bedrag van 49,00 euro afgeschreven gekregen, zonder voorafgaande melding. De klant is ontevreden over de belofte om gegarandeerd iets te winnen en zoekt naar een oplossing om van deze afschrijvingen af te komen.
Er is nu al zes keer afgeschreven met belofte gegarandeerd iets te winnen. Ik weet niet waar en hoe ik hier vanaf kan komen
Als ik mijn geld terug krijg en er vanaf kan komen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
