Klacht: verkeerde kwaliteit van trui

Margaretha 1947 op 09 december 2024 over Lucies Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2024

Margreet van 't Wel heeft een Kersttrui besteld bij Lucies Boutique, maar ontving in plaats daarvan een dun polyester T-shirt. Ze was niet op de hoogte dat het product uit China kwam en heeft problemen ondervonden met het contact opnemen met het bedrijf, aangezien zowel het telefoonnummer als het e-mailadres niet functioneren. Margreet heeft geprobeerd een retourticket aan te vragen, maar dit is ook niet gelukt.

Mijn Klacht:

Ik heb een Kersttrui besteld voor € 35,95 bij Lucies Boutique.
Na het bestellen blijkt het product uit China te moeten komen, dit was bij mij niet bekend.
Na enkele weken krijg ik een dun polyester T-shirt toegestuurd, voor een fractie van de waarde van de bestelde trui.
Het telefoonnummer 06 47736930 werkt niet en het emailadres info@luciesboutique ook niet.
Ik heb een retourticket aangevraagd via email, maar dat werkt dus niet.
Wat te doen?
Margreet van ’t Wel, O.C. Huismanstraat 144, 6544 ZZ Nijmegen. 06-24761178
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Het gestuurde T- shirt retour zenden en mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucies Boutique
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucies Boutique

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucies Boutique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margaretha 1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten